銀聯(lián)POS機(jī)刷卡交易金額出錯(cuò)怎么處理?
1、輸入金額大于社會(huì)消費(fèi)貸款金額:
如果當(dāng)天發(fā)現(xiàn)持卡人沒有離開柜臺(tái),收銀員可以對(duì)機(jī)器進(jìn)行注銷處理;
如果持卡人已經(jīng)離開,或者在第二天的情況下,只能按照退貨要求辦理有關(guān)手續(xù)。1、不需外置設(shè)備;2、方便、隨身攜帶;3、能夠跨行轉(zhuǎn)賬;4、到賬時(shí)間快;5、刷卡限額大;6、安全性能高;缺點(diǎn)是:1、無打印賬單功能;2、成本高。POS機(jī)手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:1、隨身攜帶方便;2、體積小;3、成本低。缺點(diǎn)是:1、需外置設(shè)備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時(shí)間慢;4、刷卡限額低。
2、輸入金額小于社會(huì)消費(fèi)貸款金額:
POS終端已打印POS憑證。POS機(jī)手機(jī)外置設(shè)備刷卡機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:1、隨身攜帶方便;2、體積??;3、成本低。缺點(diǎn)是:1、需外置設(shè)備;2、數(shù)據(jù)傳輸慢;3、到賬時(shí)間慢;4、刷卡限額低。收銀員發(fā)現(xiàn)簽約金額少于實(shí)際購(gòu)買金額,應(yīng)向持卡人說明原因,再次刷卡補(bǔ)足差額;
若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)于用銀行卡消費(fèi)的客戶退貨,商戶應(yīng)填寫《特約商戶賬戶調(diào)整申請(qǐng)表》,填寫退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等。,由商家蓋章后提交給維護(hù)人員。
第三,交易成功,訂單未處理
交易市場(chǎng)成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,商戶可以不用因?yàn)閾?dān)心,可告知持卡人銀行會(huì)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次通過刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;
同時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系維護(hù)方!需要檢查 pos 機(jī)由于缺紙的情況下導(dǎo)致了這個(gè)問題。
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